⚠️Согласно требованиям ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей"
Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n146
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или истощение ресурса;
случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
повреждение в результате стихийных бедствий или природных явлений;
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов);
механические повреждения, причиненные при использовании товара после покупки;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушению правил эксплуатации.
Гарантийные обязательства выполняются согласно ЗУ
"О защите прав потребителей"
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
